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售后流程

商品退货保障
符合以下条件,可以要求退货换货补货
1.客户在收到货物时收到货品三天内,发现货物有质量问题的,要求客户以实物照相为证;
2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入,发错款式的.要求客户以实物照相为证;
3.客户收到货物后6天之内,发现商品有明显的制造缺陷的.要求客户以实物照相为证;
4.算了货款,但客户又没有收到货品的,要求以配货单(带图)照相为证;
5.客户如有特殊情况可以酌情处理,退回前,请先与客服人员联系咨询。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
1.货物出现破损,但没有在收货6天内和客服提出的,时间太久不作处理;
2.退换货物不全或者外观受损 ;
3.货品已经销售给顾客的;
4.产品并非我们提供;
5.货物本身不存在质量问题的 。

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